随着全民健身的深入,运动品牌也打响了新一轮营销战,越来越多的运动品牌开始用社群与消费者建立连接,通过线上健身社群来吸引私域流量成为共同的“底色”。

社群2.0时代的发展变化 以2020年为起点,随着互联网用户渗透的基本完成,私域经济已经发展到一定规模。过去两年中,各运动品牌也开始深耕社群营销,逐步完成了从线下到线上、从公域到私域的用户资产沉淀,开始进入到以线上线下融合、品牌与渠道融合以及公域与私域互相反哺和拉动为主要特征的2.0时代。 在社群2.0时代,运动品牌的发展不再简单依靠单一的线上或线下销售模式,而是形成了一个线上和线下深度融合的发展趋势。 运动品牌通过多样化的线上+线下社群,搭建品牌和消费者之间的桥梁。品牌通过线上健身社群来吸引私域流量,依靠社群打造品牌圈层,实现对品牌理念的传播。品牌在社群中不止是推荐产品,更是培养意见领袖,输出品牌文化,打造品牌圈层,并通过一系列活动来宣传自己的观念,以润物细无声的方式积累品牌资产,加强消费者的认同感和归属感,增加品牌和消费者之间的黏性。 业内人士认为,对于有实力的头部品牌而言,营销已从粗放地在第三方平台投广告转变为对消费者的精细化管理,培养KOC(关键意见消费者)、加强消费者的认同感、归属感是品牌社群营销的关键。 运动品牌通过线上社群的方式,通过课程和服务互动吸引、留存私域客户,并深耕社群,并客户进行 精细化的用户管理,更好的服务客户;同时,运动品牌也通过举办线下的相关活动,增加用户的参与度,提高用户体验,并将线下客户引流到线上客户。这种线上线下融合、公域与私域互相反哺的模式和玩法也成为运动品牌社群运营的关键法宝。


线上社群健身成为“新战场” 随着社群2.0时代的到来与发展,运动品牌与消费者之间的联系越来紧密,线上和线下的深度融合成为了一个不可忽视的趋势,线上健身社群更是成为了品牌们新的营销的“主战场”。 早在2010年,耐克已尝试打造线上健身社群,耐克认为,消费者对于线上线下的无缝消费体验需求越来越高,所以品牌打造的生态系统是以核心门店为中心,同时通过线上平台、App与小程序来满足消费者对无缝连接的需求,希望通过数字化更好地了解和服务消费者。而耐克旗下的Nike Training Club平台能够为消费者的训练提供更完善的帮助;Nike Run Club平台能够帮助热爱跑步的消费者更好地参与跑步。 近期,Under Armour安德玛正式推出全新一站式线上运动社区UA HOUSE。UA HOUSE以安德玛运动潜能开发系统(HPS)为核心,创新融合训练、竞技、恢复三大体系,包含AI体适能评估、课程推荐、线上跟练、线下活动预约、社群互动等多项功能,将为广大运动爱好者提供线上到线下无缝衔接的运动体验和专业运动解决方案,且UA HOUSE小程序内课程均可免费体验。 通过UA HOUSE,每个注册的用户都可在线进行互动式“AI体适能评估”,并将根据每个人的“AI体适能评估”结果给出适合本人的课程推荐。同时,据了解,安德玛的社群内还会定期举办活动,比如UA HOUSE体能PK计划、晒出自制减脂餐等活动,增强用户的互动性。 彪马也推出了线上运动社群“跑步私教计划”。用户购买彪马Nitro任意款跑鞋即可获得跑步私人教练服务。服务内容包括彪马签约跑步教练提供为期四周的训练服务、一对一线上指导,以及专属跑步训练计划等。“我们在给跑者提供跑步服务的同时,也希望跑者体验我们的跑步产品。”


差异化才能精准化 在运动品牌琳琅满目的今天,在运动品牌纷纷抢滩登陆的线上社群战场,一个社群不仅需要良好的品牌、过硬的实力、温暖的服务,同样还需要差异化,模式的差异化,内容的差异化以及活动的差异化和售后的差异化等等,现代汽车集团(中国)副总裁李峰就曾说过:“必须要给到消费者足够的差异化,一连串的差异化才能在市场上获得独特的地位。” 目前,各运动品牌已有不少已经布局并推出了线上社群,耐克更是早在2010年,就开始尝试打造线上健身社群。面对这么多的线上社群,后发的运动品牌只有在内容设计、产品设计上做出差异化,才能真正的实现精准化,才能在市场上获得独特的地位。 安德玛的线上运动社区UA HOUSE就做到了差异化,形成了自己的独家优势。 UA HOUSE上的内容都是以安德玛运动潜能开发系统(Human Performance System)为核心,创新融合训练、竞技、恢复三大体系,每个注册UA HOUSE的用户都可以在线进行“AI体适能评估”,从包括上肢耐力、下肢耐力、核心耐力、柔韧性和心肺耐力五个维度,帮助健身者实现科学体测,并给予实时的动作指导反应,生成专属报告。 在UA HOUSE完成AI体适能评估后,系统还会根据消费者的专属报告,智能推荐适合本人的课程,消费者可以更有针对性地进行训练。同时,UA HOUSE用户还可以定期更新体测,系统也将会根据最新的结果,及时进行课程推荐,更加系统、全面的锻炼。 在课程内容上,UA HOUSE内发布的所有运动课程,都是由安德玛的专业训练团队联手高水平运动员、明星导师以及国内专业运动机构精心设计而成,课程设计阵容强大而且专业。 在课程的类型上,UA HOUSE打破了单一运动的局限,涵盖健身、篮球、跑步、拳击等多个运动种类并不断进行课程内容的更新,打破了单一运动的局限性。 如今,社群成为运动品牌们新的“战场”,是运动品牌们价值输出的最好平台和途径。对于运动品牌而言,社群运营最终的目标是不断向用户提供价值,让其真正感受到“被服务、有价值”,从而为后续的用户转化和留存做铺垫,将公域流量转化为更高效的私域流量,形成完整商业闭环,获得更多流量和“留量”。 耐克方面就曾认为,消费者对于线上线下的无缝消费体验需求越来越高,所以品牌打造的生态系统是以核心门店为中心,同时通过线上平台、App与小程序来满足消费者对无缝连接的需求,希望通过数字化更好地了解和服务消费者。 运动品牌的社群运营是一门艺术,相较于社群1.0时代,社群2.0时代不仅注重产品质量、服务品质,品牌所带来的社交属性和品牌观念也都是关键之处,只有差异化才能实现精准化,才能抢滩登陆成功。正如零售行业专家吴大伟所说:“品牌在社群中不只是推荐产品,更是输出品牌文化、打造圈层,通过包括健身等一系列活动来传达健康、专业、可持续等品牌观念,抢占用户心智。”


