TA们是“成长力爆表”的新锐之星

从赤膊上阵到独当一面

藏着共同特质

推动流程优化，从客户体验出发

发现问题、驱动决策、拿到结果

从团队提效到知识沉淀

带动一群人，做成事

TA们

在天马这个平台发光发热

经历成长，成为更好的自己

这届天马青年，真的很有看头！

Q&A

从“跑不动”到直接起飞，拍照机与数智行项目均聚焦B2C线上运营提效。这背后藏着怎样的破局思路？又带来了怎样的亮眼成果？

作为管培生，在 B2C 轮岗期间，我扎进一线，和耶运动消费者 “面对面” 打交道，理解商品全链路运营，清晰掌握产品如何打动用户、创造价值。

也正是这段“接地气”的轮岗经历，让我明白：商品详情页就是用户下单前的 “第一眼门面”。而传统单反棚拍 + 人工修图模式，质量难以统一，遇上海量 SKU 快速上新，“跑不动”。在团队协助下，我们共同梳理 B2C 全业务流程，通过思维导图聚焦拍摄、上架、运营三大核心环节一一突破。

执行过程中，我们啃下系统架构这块硬骨头，将原本分散的工作流整合打通，大幅提升商品内容生产效率。

最终项目交出的成绩单也很亮眼：摄影部通过拍照机及配套优化实现100%提效；上架成功率持续提升；运营环节完成主图优化自动化，并正在尝试使用RPA+AI的融合应用，优化视觉内容生产流程，实现自动化运营。

Q&A

很多 AI 项目雷声大雨点小，怎么真正用起来、产生实效？哪个小而美的案例，让你们觉得 “这一步走对了”？我们也期待AI运营小组带来更多“惊喜”！

我认为最关键的，在于能够精准抓住业务痛点，以及小步快跑、快速试点。刚加入公司时接触运营流程，我们发现AI技术在内容生成上展现出显著的应用潜力，就自发调研市面上各种生图工具，结合大家的试用反馈，“斗胆” 整理一份结合版实操教程分享。没想到反响意外热烈 —— 很多小伙伴的热情程度直接把我惊到。

这就像推倒第一块多米诺骨牌，不仅点燃整个团队对 AI 工具热情，也推动我后续转向 AI 运营，让我们坚信：小创新也能撬动大改变。

后续AI运营小组会与算法专家团队探索AI在更多场景应用，比如说在B2B智能选品领域构建CRM知识库与销冠逻辑模型，一键复刻销冠能力，打造超强战斗力，提高成单率；推出AI运动健康专家，打造面向消费者的专业、个性化运动健康咨询服务。

我们也会继续推进创新之星评选，每月从业务里挖亮点、提炼可复制的好方法，在全集团推广，让好经验不埋没、好做法传得开。

Q&A

在运动健康和跑团服务这块，能分享下你们团队是如何用专业康复和科学训练，帮跑友远离损伤、持续热爱跑步的吗？久闻还有个“外号”？

我经常为跑友和消费者提供一些运动损伤的有效康复办法，人送外号“豪大夫”。

背靠这一跑步圣地，耶运动南京玄武湖跑步基地成为跑者、跑团的「文化客厅」；我们团队的小伙伴都有丰富的跑马经验，针对不同跑者去定制科学训练计划，从配速控制、呼吸调节、力量训练到赛后恢复，帮他们避开误区、高效进阶！

比如许多人觉得“跑步伤膝”？此处“辟谣”，只要掌握正确的运动方法，我们不仅可以享受跑步带来的健康益处，有效保护膝盖，保持“活力状态”，越跑越舒服！

2026年，耶运动南京玄武湖跑步基地特邀康复医学权威专家——励建安院士为“耶运动首席运动康复专家”。我们也将从励院士身上学到更多科学运动康复逻辑，把知识去总结，沉淀，传递给更多跑者，让他们从根源避开跑步损伤，在这9.3KM的黄金赛道，拿捏N圈刷屏，做朋友圈“大神”！

Q&A

传言你们团队选品准、会种草、成交快，能不能分享一下，是怎么靠精准选品 + 小红书内容，把团购销量和线上转化双双做起来的？

做团购最核心的秘诀就是：选品选对！

之前聊天时，我碰到一位学校体育组组长，刚好我俩专业对口，特别聊得来。他当时要给学校体育老师集体采购冬款羽绒服，我一听需求，立刻推荐安德玛山系轻薄羽绒服，直接锁定黑色款。

这可是 “花心思”的：黑色经典又耐脏，好搭配，符合体育老师的日常穿搭审美；其次，这款尺码区间全，能满足不同人的需求；客户的学校在我们四川巴中地区，常年气候温暖，这款既能应对春天、秋天，初冬也能穿，穿的季节比厚款多太多，性价比直接拉满！客户直接拍板，一点不犹豫！

因为专业的关系，我在小红书上也是一位健身和穿搭博主，我会跟团队小伙伴分享经验，带动大家一起做小红书，很多健身的人对健身房穿搭的要求一直是：既要舒服能打，又要拍照好看。毕竟流汗的同时，也想收获几张能发朋友圈的美照嘛～

我们抓住这个点，主打安德玛运动服饰，输出让人“看了就想去健身”的穿搭内容，搭子式人设+高度模板化的穿搭内容，为精准人群提供高性价比的解决方案，并在每一个环节缩短决策路径，最终实现稳定转化。

Q&A

盘活沉默客户，怎么打出一套精准 “组合拳”，把沉睡客户挖出来、激活、还能稳稳成交的？过程中有没有让你们自己都觉得 “哇，原来还能这么干”的真实小故事？

天马运动的很多客户，最早招商的伙伴已经画过画像了，但是因为一些特殊原因没有合作；我们会优先挑有实体店、做专业团购的客户，这类大概率还在运动鞋服圈子里。再通过手机号搜微信，只要名字带“体育”“运动”关键词的，妥妥是值得激活的优质沉默客户。

在精准分析需求、定制跟进方案时，我们抓两个关键点：终端场景需求 + 预算，再推方案才不会白忙活。

之前有个客户有 200 双运动鞋的需求，一开始只给了预算和品牌，范围大到没边。我多问了一句，才知道是某银行办公用，暗暗打听对方偏好，拿到版型正、白色这两个关键信息，直接把范围缩到 4 款，最后成功选中两款顺利下单。

激活沉默客户、挖存量价值的核心突破点，其实就三个：客户主营业务、品牌调性、和我们平台的契合度。沉默客户得先 “能合作”，再谈 “多合作”；先确保对方主做的品牌我们能对接，再一步步聊拓品，这样才能从盘活存量，寻找增量。

看到了吗

“捉摸不透”才是天马青年的故事

他们把力气花在有用的事

让兴趣驱动每日

做那个隐藏的“天命人”

2026年，天马青年

在“敢”与“感”之间

开启下一段旅程

向着无限可能迈进